Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên tcvn 3118, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuMã hóa SSL trên mọi giao dịch
tcvn 3118 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi giao dịch và phiên đăng nhập trên tcvn 3118 đều đi qua lớp mã hóa SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — không được dùng để bán dữ liệu hoặc theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không lưu dưới dạng thô trong hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Cookie trên trang chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định tại vùng lãnh thổ áp dụng.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu về quyền riêng tư. Cách này giúp chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, bảo vệ và xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Số tài khoản và thông tin ví không lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực áp dụng, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng nội bộ. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn chỉnh sửa thông tin. Nếu cần thay đổi số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước.